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Solution acceptée
Impossible de me connecter à distance à mon réseau interne
Bonjour, Il semble que notre connexion ait été basculée en ip Privée (CGN) causant des problème de réseau interne et de connexion à distance. Pouvons-nous vous demander d'effectuer un retour en adresse publique afin de retrouver toutes les fonctionnalités ? Pour rappel, nous ne disposons que d'un mo
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bug à répétition - plus d’internet
Encore une fois plus d’internet, des bug à répétition, des coupures, un client fidèle depuis des années sans jamais me plaindre. Sans ristourne de votre part ! Quand je vois que des amis passe leurs temps à vous appeler pour ce plaindre et que eux on pleins de ristournes qui paie rien du tout par ra
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
plus de teledistribution à Andenne
Bonjour ! Plus moyen de capter la télévision (erreur E52) chez moi près d Andenne. Y a-t-il des soucis dû à la tempête ? Merci !
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Accès à la configuration modem impossible
Bonjour, Je n'ai pas accès au modem afin de configurer celui-ci, à chaque fois que j'entre mes coordonnées de connexions, il me les redemande dès que je valide. Est-ce-que je fais une mauvaise manipulation ? De plus, je suis passée à l'internet toudoo depuis mercredi jour de l’installation, depui
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Abonnement Internet Toudoo limité à 100go?
Bonjour, Je vois sur myvoo/consommation dans ma consommation que la limite est à 100go, contre les 200go annocés. Est-ce un bug de la page web, ou mon compte est-il vraiment limité à 100go?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Migration abonnement mobile orange à voo
Bonjour, j'ai demandé hier à changer d'abonnement de orange à voo (en boutique) et ma carte sim voo n'est toujours pas active :/ savez vous pourquoi ? Combien de temps ça peut prendre? Merci
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Pas moyen d'appeler à l'étranger
Bonjour, Nouveau abonné mobile, il nous est impossible d'appeler à l'étranger, que faut il faire ?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Connexion en wi-fi lente à l'étage
Bonjour et bonne année, Depuis la création d'une nouvelle pièce à la maison dans laquelle se trouve à présent le modem (afin de se connecter au décodeur), il n'y a quasiment plus de connexion internet à l'étage. Le reste de la maison est en bois mais la nouvelle pièce est en brique. Ayant le pack
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Annulation d'abonnement à Be TV
Bonjour, j'aimerais bien arrêter mon abonnement Be TV car j'ai remarqué que la domiciliation de celui-ci passe de 28.80€ à 46.40€ Merci :D
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Possibilité de changer la MAC de mon modem suite à une mise à jour ?
Bonjour à vous Voilà hier j'ai eu ceci dans les logs du modem, après que le modem à restart 2 fois en 2 heurs. Apparemment cette phrase veux dire une mise à jour du modem, je n'ai rien trouvé de nouveau dans les options sauf ceci : Je vois maintenant qu'on à la possibilité de changer la mac, ma
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Plus de chaines à part la Trois
Bonjour, Je n'ai plus de chaines du tout à part la trois depuis maintenant 3 semaines. C'est indiqué à chaque fois "s'abonner à cette chaine" J'ai déjà téléphoné à l'assistance. Ils m'ont donné une procédure à faire (éteindre et rallumer le modem et la box en même temps...) mais çà ne marche pas. Po
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Migration Trio Beaucoup à Trio Wahoo
Bonjour, J'ai changé de pack Trio de beaucoup à Wahoo vendredi 21/11 et demandé la box évasion. A partir de quand cela est effectif, dois-je attendre l'installation de la nouvelle box ? Notamment pour les appels 24/7 et à l'étranger, puis-je appeler à l'étranger dès ce soir ? Je suppose que la Fra
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Disponibilité internet à st.vith 4780
Bonjour Edt ce qu'il y a des projets que les services internet voo soient disponibles à st.vith dans un avenir proche ? Rue Stechelsberg et Steinerberg et Römerstrasse
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Passer de trio passionnément à tatoo
Bonjour, j'ai actuellement un trio "passionnément" avec la box évasion qui apparemment n'est plus d'actualité..?Aurais-je avantage à prendre le trio tatoo? Comment puis-je comparer les avantages et inconvénients des 2 solutions? et enfin comment dois- je faire pour passer de l'un à l'autre? Merci, b
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problème de connexion à certains services
Bonsoir, nous avons des problèmes de connexions à certains services type jeux vidéos. Nous arrivons à regarder des vidéos, du streaming mais impossible de se connecter à n'importe quel jeu? Quelqu'un aurait une solution? Merci, Flora.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Netflix à partir des décodeurs VOO
Bonjour je suis nouvelle chez VOO et quand j'ai souscris mon abonnement on m'a dit que je pouvez avoie Netflix sur ma télé et là pas moyen de trouver? Je tiens à préciser que j'avais un abonnement à Netflix avant mon changement d'opérateur. Merci à tous
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Internet indisponible à 6200
Bonjour,je n'ai plus d'accès internet à Bouffioulx (6200)Tous les signaux du modem semblent corrects. J'ai tenté de le redémarré, j'ai vérifié les différents branchements mais rien y fait, je n'ai pas d'accès internet (tant bien en ethernet qu'en Wifi)Un problème a
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion toujours à 500 Mbps
Bonjour, Je vois dans ce forum que je suis loin d'être le seul mais bon chez moi aussi ma connexion est toujours à 500 Mbps alors que mon adresse est éligible à 1000/20 Mbps. A signaler que dans MyVoo, mon abonnement est aussi indiqué comme 1000/20 Mbps. Je suis en mode bridge, mais mon dernier spee
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Télédistribution à 0,94 € ?
Bonjour, Pourquoi me facturez-vous 0,94 € pour la télédistribution sur ma facture en cours ? J'ai déjà un abonnement collectif à la télédistribution. Merci, David
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Coupure internet à Gourdinne
Bonjour, Cela fait maintenant quelques semaines (2-3 semaines) que des coupures Internet ont lieu chez moi en matinée, soirée, pour ainsi dire a des heures différentes et non de manière fixe. Le soucis étant que je ne connais pas la raison, la actuellement par exemple. Il m'est impossible de me c
Problème
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Ma connexion Internet